سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 31.08.2025
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف يقوم TeleTools ("نحن"، "المنصة") بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين ("أنت"، "المستخدم").
1. ما هي المعلومات التي نجمعها
1.1. المعلومات التي يقدمها المستخدم: • الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الحساب عند التسجيل؛ • بيانات الدفع (تتم معالجتها عبر مزودي خدمة خارجيين، نحن لا نخزن بطاقات الائتمان). 1.2. المعلومات المجمعة تلقائيًا: • عنوان IP، نوع الجهاز، سجلات الوصول إلى المنصة؛ • بيانات استخدام الخدمة (مثل الحملات التي تم إجراؤها، إعدادات الحساب). 1.3. معلومات من أطراف ثالثة: • إذا قمت بتوصيل حساب تيليجرام، فإننا نحصل على وصول إلى بيانات محدودة تسمح بها واجهة برمجة تطبيقات تيليجرام.
2. كيف نستخدم المعلومات
• لتوفير الخدمة وتحسينها؛ • لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات؛ • لدعم العملاء وإرسال إشعارات مهمة؛ • لضمان الأمان ومنع سوء الاستخدام؛ • للامتثال للمتطلبات القانونية.
3. مشاركة المعلومات
3.1. نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة. 3.2. قد نشارك البيانات مع: • مزودي خدمات الدفع (مثل Stripe، PayPal)؛ • مزودي الاستضافة والسحابة (لأغراض تشغيل المنصة)؛ • الهيئات القانونية، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لـ: • حفظ الجلسات والإعدادات؛ • تحليل حركة المرور وتحسين الخدمة؛ • التسويق والتخصيص. يمكن للمستخدم إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
5. أمان البيانات
نحن نطبق تدابير فنية وتنظيمية لحماية البيانات. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. يستخدم المستخدم الخدمة على مسؤوليته الخاصة.
6. حقوق المستخدمين (GDPR)
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك الحقوق التالية: • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ • الحق في التصحيح والحذف؛ • الحق في تقييد المعالجة؛ • الحق في نقل البيانات؛ • الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا على [email].
7. الاحتفاظ بالبيانات
نقوم بتخزين البيانات الشخصية طالما أن الحساب نشط أو طالما كان ذلك ضروريًا لتوفير الخدمة. بعد حذف الحساب، تتم إزالة البيانات في فترة زمنية معقولة، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.
8. النقل الدولي للبيانات
كمؤسسة عالمية، قد نقوم بتخزين ومعالجة البيانات على خوادم خارج بلدك. نحن نستخدم مزودي خدمة يضمنون مستوى مناسبًا من الحماية.
9. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. تدخل التغييرات حيز التنفيذ من تاريخ نشرها على الموقع.
10. الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك الاتصال بنا على: 📩 info@teletools.ai