Política de Privacidad
Última Actualización: 31/08/2025
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo TeleTools ("Nosotros", "la Plataforma") recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios ("Usted", "el Usuario").
1. Información que Recopilamos
1.1. Información proporcionada por el usuario: • nombre, correo electrónico, detalles de la cuenta al registrarse; • detalles de pago (procesados a través de proveedores externos, no almacenamos tarjetas de crédito). 1.2. Información recopilada automáticamente: • dirección IP, tipo de dispositivo, registros de acceso a la plataforma; • datos de uso del servicio (por ejemplo, campañas realizadas, configuraciones de cuenta). 1.3. Información de terceros: • si conecta una cuenta de Telegram, accedemos a datos limitados permitidos por la API de Telegram.
2. Cómo Usamos la Información
• Para proporcionar y mejorar el servicio; • Para procesamiento de pagos y gestión de suscripciones; • Para soporte al cliente y envío de notificaciones importantes; • Para garantizar la seguridad y prevenir el mal uso; • Para cumplir con los requisitos legales.
3. Compartir Información
3.1. No vendemos datos personales a terceros. 3.2. Podemos compartir datos con: • proveedores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal); • proveedores de hosting y cloud (para la operación de la plataforma); • autoridades legales, si la ley lo requiere.
4. Cookies
La Plataforma utiliza cookies para: • mantener sesiones y configuraciones; • analizar tráfico y mejorar el servicio; • marketing y personalización. Los usuarios pueden gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Los usuarios utilizan el servicio bajo su propio riesgo.
6. Derechos del Usuario (GDPR)
Si usted es residente de la UE, tiene los siguientes derechos: • Derecho de acceso a sus datos personales; • Derecho de rectificación y supresión; • Derecho de restricción del tratamiento; • Derecho a la portabilidad de los datos; • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede ejercer estos derechos contactándonos en [email].
7. Retención de Datos
Almacenamos datos personales mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionar el servicio. Después de la eliminación de la cuenta, los datos se eliminan en un plazo razonable, a menos que la ley exija lo contrario.
8. Transferencia Internacional de Datos
Como servicio global, podemos almacenar y procesar datos en servidores ubicados fuera de su país. Utilizamos proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección.
9. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de publicación en el sitio web.
10. Contactos
Para preguntas relacionadas con la privacidad, puede contactarnos en: 📩 info@teletools.ai