Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 31/08/2025
Politique de Confidentialité
Cette Politique de Confidentialité ("Politique") explique comment TeleTools ("Nous", "la Plateforme") collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs ("Vous", "l'Utilisateur").
1. Informations que Nous Collectons
1.1. Informations fournies par l'utilisateur : • nom, email, détails du compte lors de l'inscription ; • détails de paiement (traités par des fournisseurs externes, nous ne stockons pas les cartes de crédit). 1.2. Informations collectées automatiquement : • adresse IP, type d'appareil, journaux d'accès à la plateforme ; • données d'utilisation du service (par exemple, campagnes menées, paramètres du compte). 1.3. Informations provenant de tiers : • si vous connectez un compte Telegram, nous avons accès à des données limitées autorisées par l'API Telegram.
2. Comment Nous Utilisons les Informations
• Pour fournir et améliorer le service ; • Pour le traitement des paiements et la gestion des abonnements ; • Pour le support client et l'envoi de notifications importantes ; • Pour assurer la sécurité et prévenir les abus ; • Pour se conformer aux exigences légales.
3. Partage d'Informations
3.1. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers. 3.2. Nous pouvons partager des données avec : • des fournisseurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal) ; • des fournisseurs d'hébergement et de cloud (pour le fonctionnement de la plateforme) ; • des autorités légales, si requis par la loi.
4. Cookies
La Plateforme utilise des cookies pour : • maintenir les sessions et les paramètres ; • analyser le trafic et améliorer le service ; • marketing et personnalisation. Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Les utilisateurs utilisent le service à leurs propres risques.
6. Droits des Utilisateurs (RGPD)
Si vous êtes un résident de l'UE, vous avez les droits suivants : • Droit d'accès à vos données personnelles ; • Droit à la rectification et à l'effacement ; • Droit à la limitation du traitement ; • Droit à la portabilité des données ; • Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email].
7. Conservation des Données
Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour fournir le service. Après la suppression du compte, les données sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire.
8. Transfert International de Données
En tant que service mondial, nous pouvons stocker et traiter des données sur des serveurs situés en dehors de votre pays. Nous utilisons des fournisseurs qui garantissent un niveau de protection adéquat.
9. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Les modifications prendront effet à compter de la date de publication sur le site web.
10. Contacts
Pour les questions relatives à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à : 📩 info@teletools.ai