वापसी नीति
अंतिम अपडेट: 08/31/2025
वापसी नीति
यह वापसी नीति ("नीति") TeleTools प्लेटफॉर्म ("प्लेटफ़ॉर्म", "हम") के उपयोग से संबंधित भुगतान और वापसी के नियमों की रूपरेखा बताती है।
1. सदस्यताएँ और भुगतान
1.1. TeleTools एक निःशुल्क योजना ("फ्री") और भुगतान की गई सदस्यताएँ ("स्टार्टर" और "प्रो") दोनों प्रदान करता है। 1.2. भुगतान की गई सदस्यताएँ अग्रिम रूप से बिल की जाती हैं – मासिक या वार्षिक रूप से, उपयोगकर्ता की पसंद के अनुसार। 1.3. सभी भुगतान बाहरी भुगतान प्रदाताओं (जैसे, स्ट्राइप, पेपैल) के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। TeleTools क्रेडिट कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करता है।
2. स्वतः-नवीनीकरण
2.1. सदस्यताएँ उपयोगकर्ता द्वारा नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द किए जाने तक प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में स्वतः नवीनीकृत हो जाती हैं। 2.2. उपयोगकर्ता किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग्स से अपनी सदस्यता का प्रबंधन और रद्द कर सकते हैं।
3. वापसी नीति
3.1. सभी भुगतान अंतिम और गैर-वापसी योग्य हैं, सिवाय निम्नलिखित मामलों के: • जब लागू कानून द्वारा आवश्यक हो; • TeleTools के जिम्मेदार एक सिद्ध तकनीकी समस्या के मामले में, जो सेवा तक उपयोगकर्ता की पहुँच को रोकता है। 3.2. वापसी की स्थिति में, राशि आंशिक हो सकती है और सदस्यता अवधि के अप्रयुक्त हिस्से के आधार पर गणना की जाएगी।
4. परीक्षण और निःशुल्क योजना
4.1. उपयोगकर्ता निःशुल्क "फ्री" योजना के माध्यम से सेवा का प्रयास कर सकते हैं। 4.2. निःशुल्क योजना की समाप्ति के बाद भुगतान की गई सदस्यता को सक्रिय करने का अर्थ है कि उपयोगकर्ता को सेवा की क्षमताओं के बारे में पता है और वह सहमत है कि भुगतान के बाद उन्हें वापसी का अधिकार नहीं है (धारा 3 में बताए गए अपवादों को छोड़कर)।
5. खाता समाप्ति
5.1. उपयोगकर्ता द्वारा खाते की समाप्ति उन्हें पहले से ही किए गए किसी भी शुल्क का भुगतान करने के दायित्व से मुक्त नहीं करती है। 5.2. TeleTools सेवा की शर्तों के उल्लंघन के लिए उपयोगकर्ता की पहुँच समाप्त कर सकता है। ऐसे मामलों में, कोई वापसी प्रदान नहीं की जाती है।
6. संपर्क
इस नीति के संबंध में प्रश्नों के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं: 📩 info@teletools.ai