Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui: 31/08/2025
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana TeleTools ("Kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi pengguna ("Anda", "Pengguna").
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1. Informasi yang diberikan oleh pengguna: • nama, email, detail akun saat registrasi; • detail pembayaran (diproses melalui penyedia eksternal, kami tidak menyimpan kartu kredit). 1.2. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis: • alamat IP, jenis perangkat, log akses platform; • data penggunaan layanan (misalnya, kampanye yang dilakukan, pengaturan akun). 1.3. Informasi dari pihak ketiga: • jika Anda menghubungkan akun Telegram, kami mendapatkan akses ke data terbatas yang diizinkan oleh API Telegram.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
• Untuk menyediakan dan meningkatkan layanan; • Untuk pemrosesan pembayaran dan manajemen langganan; • Untuk dukungan pelanggan dan pengiriman notifikasi penting; • Untuk memastikan keamanan dan mencegah penyalahgunaan; • Untuk mematuhi persyaratan hukum.
3. Berbagi Informasi
3.1. Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak ketiga. 3.2. Kami dapat berbagi data dengan: • penyedia pembayaran (misalnya, Stripe, PayPal); • penyedia hosting dan cloud (untuk operasional platform); • otoritas hukum, jika diwajibkan oleh hukum.
4. Cookie
Platform menggunakan cookie untuk: • menjaga sesi dan pengaturan; • menganalisis lalu lintas dan meningkatkan layanan; • pemasaran dan personalisasi. Pengguna dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser mereka.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data. Namun, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman. Pengguna menggunakan layanan dengan risiko mereka sendiri.
6. Hak Pengguna (GDPR)
Jika Anda adalah penduduk Uni Eropa, Anda memiliki hak-hak berikut: • Hak akses ke data pribadi Anda; • Hak untuk perbaikan dan penghapusan; • Hak untuk pembatasan pemrosesan; • Hak untuk portabilitas data; • Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas. Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kami di [email].
7. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah penghapusan akun, data akan dihapus dalam jangka waktu yang wajar, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.
8. Transfer Data Internasional
Sebagai layanan global, kami dapat menyimpan dan memproses data di server yang berlokasi di luar negara Anda. Kami menggunakan penyedia yang memastikan tingkat perlindungan yang memadai.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini secara berkala. Perubahan akan berlaku sejak tanggal publikasi di situs web.
10. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi, Anda dapat menghubungi kami di: 📩 info@teletools.ai