Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir Diperbarui: 31/08/2025
Kebijakan Pengembalian Dana
Kebijakan Pengembalian Dana ini ("Kebijakan") menguraikan aturan untuk pembayaran dan pengembalian dana yang terkait dengan penggunaan platform TeleTools ("Platform", "Kami").
1. Langganan dan Pembayaran
1.1. TeleTools menawarkan paket gratis ("Free") dan langganan berbayar ("Starter" dan "Pro"). 1.2. Langganan berbayar ditagih di muka – bulanan atau tahunan, sesuai pilihan Pengguna. 1.3. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran eksternal (misalnya, Stripe, PayPal). TeleTools tidak menyimpan detail kartu kredit.
2. Perpanjangan Otomatis
2.1. Langganan diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode penagihan kecuali Pengguna membatalkannya sebelum tanggal perpanjangan. 2.2. Pengguna dapat mengelola dan membatalkan langganan mereka kapan saja dari pengaturan akun mereka.
3. Kebijakan Pengembalian Dana
3.1. Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam kasus berikut: • bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku; • jika ada masalah teknis yang terbukti menjadi tanggung jawab TeleTools, yang mencegah akses Pengguna ke layanan. 3.2. Dalam hal pengembalian dana, jumlahnya mungkin parsial dan akan dihitung berdasarkan bagian langganan yang belum terpakai.
4. Uji Coba dan Paket Gratis
4.1. Pengguna dapat mencoba layanan melalui paket gratis "Free". 4.2. Mengaktifkan langganan berbayar setelah masa gratis berakhir menandakan bahwa Pengguna menyadari kemampuan layanan dan setuju bahwa mereka tidak berhak atas pengembalian dana setelah pembayaran (kecuali untuk pengecualian yang disebutkan dalam Pasal 3).
5. Pengakhiran Akun
5.1. Pengakhiran akun oleh Pengguna tidak membebaskan mereka dari kewajiban untuk membayar biaya apa pun yang sudah dikeluarkan. 5.2. TeleTools dapat mengakhiri akses Pengguna karena pelanggaran Syarat Layanan. Dalam kasus tersebut, tidak ada pengembalian dana yang diberikan.
6. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami di: 📩 info@teletools.ai