Политика возврата средств
Последнее обновление: 31.08.2025
Политика возврата средств
Настоящая Политика возврата средств («Политика») излагает правила оплаты и возврата средств, связанных с использованием платформы TeleTools («Платформа», «Мы»).
1. Подписки и платежи
1.1. TeleTools предлагает как бесплатный план («Free»), так и платные подписки («Starter» и «Pro»). 1.2. Платные подписки оплачиваются авансом – ежемесячно или ежегодно, в зависимости от выбора Пользователя. 1.3. Все платежи обрабатываются внешними платежными провайдерами (например, Stripe, PayPal). TeleTools не хранит данные кредитных карт.
2. Автоматическое продление
2.1. Подписки автоматически продлеваются по окончании каждого расчетного периода, если Пользователь не отменит их до даты продления. 2.2. Пользователи могут управлять своей подпиской и отменять ее в любое время из настроек своей учетной записи.
3. Политика возврата средств
3.1. Все платежи являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением следующих случаев: • когда это требуется применимым законодательством; • в случае доказанной технической проблемы, за которую несет ответственность TeleTools, препятствующей доступу Пользователя к сервису. 3.2. В случае возврата средств сумма может быть частичной и будет рассчитана на основе неиспользованной части периода подписки.
4. Пробная версия и бесплатный план
4.1. Пользователи могут попробовать сервис с помощью бесплатного плана «Free». 4.2. Активация платной подписки после истечения срока действия бесплатного плана означает, что Пользователь осведомлен о возможностях сервиса и согласен с тем, что он не имеет права на возврат средств после оплаты (за исключением случаев, указанных в статье 3).
5. Прекращение действия учетной записи
5.1. Прекращение действия учетной записи Пользователем не освобождает его от обязанности оплачивать любые уже понесенные расходы. 5.2. TeleTools может прекратить доступ Пользователя за нарушение Условий обслуживания. В таких случаях возвраты средств не предоставляются.
6. Контакты
По вопросам, касающимся настоящей Политики, вы можете связаться с нами по адресу: 📩 info@teletools.ai