İade Politikası
Son Güncelleme: 31/08/2025
İade Politikası
Bu İade Politikası ("Politika"), TeleTools platformu ("Platform", "Biz") ile ilgili ödemeler ve iadelerle ilgili kuralları ana hatlarıyla belirtir.
1. Abonelikler ve Ödemeler
1.1. TeleTools hem ücretsiz bir plan ("Free") hem de ücretli abonelikler ("Starter" ve "Pro") sunar. 1.2. Ücretli abonelikler önceden faturalandırılır – Kullanıcının seçimine göre aylık veya yıllık olarak. 1.3. Tüm ödemeler harici ödeme sağlayıcıları (örn. Stripe, PayPal) aracılığıyla işlenir. TeleTools kredi kartı bilgilerini saklamaz.
2. Otomatik Yenileme
2.1. Kullanıcı, yenileme tarihinden önce iptal etmediği sürece abonelikler her faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. 2.2. Kullanıcılar aboneliklerini hesap ayarlarından istedikleri zaman yönetebilir ve iptal edebilir.
3. İade Politikası
3.1. Tüm ödemeler kesindir ve aşağıdaki durumlar haricinde iade edilmez: • yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda; • TeleTools'un sorumlu olduğu ve kullanıcının hizmete erişimini engelleyen kanıtlanmış bir teknik sorun durumunda. 3.2. İade durumunda, tutar kısmi olabilir ve abonelik döneminin kullanılmayan kısmına göre hesaplanacaktır.
4. Deneme ve Ücretsiz Plan
4.1. Kullanıcılar hizmeti "Free" planı aracılığıyla deneyebilir. 4.2. Ücretsiz plan süresi dolduktan sonra ücretli bir abonelik etkinleştirmek, Kullanıcının hizmetin yeteneklerinin farkında olduğunu ve ödeme yaptıktan sonra geri ödeme hakkına sahip olmadığını (Madde 3'te belirtilen istisnalar hariç) kabul ettiğini gösterir.
5. Hesap Sonlandırma
5.1. Kullanıcı tarafından bir hesabın sonlandırılması, kendisini halihazırda yapılmış olan ödemelerden sorumlu tutma yükümlülüğünden kurtarmaz. 5.2. TeleTools, Hizmet Şartları'nın ihlali nedeniyle kullanıcı erişimini sonlandırabilir. Bu durumlarda herhangi bir iade yapılmaz.
6. İletişim
Bu Politika ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📩 info@teletools.ai