Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 31.08.2025
Політика повернення коштів
Ця Політика повернення коштів ("Політика") окреслює правила платежів та повернення коштів, пов'язаних з використанням платформи TeleTools ("Платформа", "Ми").
1. Підписки та платежі
1.1. TeleTools пропонує як безкоштовний план ("Безкоштовний"), так і платні підписки ("Стартовий" та "Pro"). 1.2. Платні підписки оплачуються авансом – щомісяця або щорічно, відповідно до вибору Користувача. 1.3. Усі платежі обробляються зовнішніми платіжними провайдерами (наприклад, Stripe, PayPal). TeleTools не зберігає дані кредитних карток.
2. Автоматичне поновлення
2.1. Підписки автоматично поновлюються в кінці кожного розрахункового періоду, якщо Користувач не скасує їх до дати поновлення. 2.2. Користувачі можуть керувати та скасовувати свою підписку в будь-який час з налаштувань свого облікового запису.
3. Політика повернення коштів
3.1. Усі платежі є остаточними та не підлягають поверненню, за винятком наступних випадків: • коли це вимагається чинним законодавством; • у разі доведеної технічної проблеми, за яку несе відповідальність TeleTools, що перешкоджає доступу Користувача до послуги. 3.2. У разі повернення коштів сума може бути частковою і розраховуватиметься на основі невикористаної частини періоду підписки.
4. Пробний період та безкоштовний план
4.1. Користувачі можуть спробувати сервіс через безкоштовний план "Безкоштовний". 4.2. Активація платної підписки після закінчення безкоштовного плану означає, що Користувач обізнаний про можливості сервісу та погоджується, що він не має права на повернення коштів після оплати (за винятком випадків, зазначених у Статті 3).
5. Припинення облікового запису
5.1. Припинення дії облікового запису Користувачем не звільняє його від зобов'язання оплатити будь-які вже incurred платежі. 5.2. TeleTools може припинити доступ Користувача за порушення Умов обслуговування. У таких випадках повернення коштів не надається.
6. Контакти
Для запитань щодо цієї Політики ви можете зв'язатися з нами за адресою: 📩 info@teletools.ai